Términos y Condiciones de Uso de Entraz

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Entraz.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Entraz, incluyendo su sitio web, aplicaciones, servicios, funcionalidades, herramientas y cualquier contenido relacionado (en conjunto, la “Plataforma”).

La Plataforma es operada por Entraz Group LLC, una compañía organizada bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos (“Entraz”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”).

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no deberá utilizar la Plataforma.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Entraz es una plataforma tecnológica que permite a organizadores crear, administrar, promocionar y vender entradas para eventos presenciales, virtuales o híbridos.

Entraz facilita la conexión entre organizadores y asistentes, así como el procesamiento de pagos mediante proveedores externos autorizados.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Entraz no organiza, patrocina, promueve ni opera los eventos publicados en la Plataforma.

3. DEFINICIONES

A efectos de estos Términos:

• “Organizador” significa cualquier persona física o jurídica que publique, administre o venda entradas para un evento mediante Entraz.
• “Comprador” significa cualquier persona que adquiera entradas a través de la Plataforma.
• “Evento” significa cualquier actividad, espectáculo, conferencia, reunión, experiencia o actividad publicada mediante Entraz.
• “Entrada” o “Ticket” significa la licencia revocable emitida para asistir a un evento específico.

4. ELEGIBILIDAD

Para utilizar la Plataforma usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 años de edad.
• Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Toda la información proporcionada es veraz y actualizada.
• Cumplirá todas las leyes aplicables.

Entraz podrá solicitar documentación adicional para verificar identidad, edad o legitimidad de la cuenta.

5. CREACIÓN DE CUENTAS

Algunas funciones requieren la creación de una cuenta.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Proteger el acceso a su cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

Entraz podrá suspender o cerrar cuentas cuando exista actividad sospechosa, fraude o incumplimiento de estos Términos.

6. COMPRA DE ENTRADAS

Toda compra realizada mediante Entraz está sujeta a disponibilidad.

Al realizar una compra, usted acepta:

• El precio de la entrada.
• Los impuestos aplicables.
• Los cargos por servicio.
• Los cargos de procesamiento.
• Las políticas específicas del evento.

Las entradas constituyen una licencia revocable para asistir al evento y no otorgan derechos de propiedad sobre el mismo.

7. VERIFICACIÓN DE TRANSACCIONES

Entraz podrá solicitar documentación adicional para validar una compra cuando exista sospecha razonable de fraude o actividad no autorizada.

La Plataforma podrá:

• Rechazar transacciones.
• Cancelar entradas.
• Solicitar verificaciones de identidad.
• Retener temporalmente pedidos.

8. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

Cada organizador es exclusivamente responsable de:

• La organización y ejecución del evento.
• El cumplimiento de las leyes aplicables.
• Permisos y licencias requeridas.
• La seguridad del evento.
• La exactitud de la información publicada.
• El cumplimiento de políticas de reembolso.

Entraz no controla ni supervisa la realización de los eventos.

9. CAMBIOS, REPROGRAMACIONES Y CANCELACIONES

Los eventos podrán ser modificados por el organizador.

Entraz no garantiza:

• Fechas.
• Horarios.
• Ubicaciones.
• Artistas.
• Invitados.
• Programación.

En caso de cambios o cancelaciones, se aplicarán las políticas establecidas por el organizador y la Política de Reembolsos de Entraz.

Entraz no será responsable por gastos indirectos, incluyendo:

• Transporte.
• Hospedaje.
• Alimentación.
• Costos asociados al viaje.

10. PAGOS Y PROCESAMIENTO

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos, incluyendo Stripe y Stripe Connect.

Al utilizar la Plataforma, usted acepta también los términos y condiciones de dichos proveedores.

Entraz no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.

11. FRAUDE Y SEGURIDAD

Entraz podrá adoptar medidas preventivas para proteger la Plataforma.

Estas medidas podrán incluir:

• Retención de transacciones.
• Cancelación de entradas.
• Verificación de identidad.
• Suspensión de cuentas.
• Solicitud de documentación adicional.

La detección de fraude podrá dar lugar a la cancelación inmediata de servicios sin derecho a reembolso.

12. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Está prohibido:

• Utilizar información falsa.
• Suplantar identidades.
• Acceder sin autorización a sistemas.
• Distribuir malware.
• Realizar actividades fraudulentas.
• Revender entradas cuando esté prohibido.
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
• Utilizar bots o sistemas automatizados para adquirir entradas.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos relacionados con:

• La marca Entraz.
• El diseño de la Plataforma.
• El software.
• El código fuente.
• Bases de datos.
• Material gráfico.

pertenecen a Entraz o sus respectivos titulares.

Ningún contenido podrá ser reproducido sin autorización previa por escrito.

14. LICENCIA DE CONTENIDO

Al publicar contenido en Entraz, el organizador concede a Entraz una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable y libre de regalías para:

• Mostrar contenido.
• Promocionar eventos.
• Distribuir material relacionado.
• Operar la Plataforma.

15. FUERZA MAYOR

Entraz no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• Huracanes.
• Inundaciones.
• Terremotos.
• Pandemias.
• Incendios.
• Conflictos armados.
• Terrorismo.
• Interrupciones de internet.
• Fallos de infraestructura.
• Acciones gubernamentales.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley:

Entraz no será responsable por:

• Daños indirectos.
• Daños incidentales.
• Daños especiales.
• Daños consecuenciales.
• Pérdida de ingresos.
• Pérdida de beneficios.
• Cancelaciones de eventos.
• Conducta de organizadores.
• Conducta de asistentes.

La responsabilidad total acumulada de Entraz no excederá el monto efectivamente pagado a Entraz en relación con la transacción objeto de la reclamación.

17. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Entraz, sus directivos, empleados, afiliados y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto derivado de:

• Su uso de la Plataforma.
• Su incumplimiento de estos Términos.
• Su incumplimiento de leyes aplicables.
• Eventos organizados por usted.

18. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Entraz podrá suspender o cancelar cuentas, eventos o transacciones cuando considere razonablemente que existe:

• Riesgo financiero.
• Riesgo legal.
• Riesgo reputacional.
• Fraude.
• Incumplimiento de estos Términos.

19. MODIFICACIONES

Entraz podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

Cualquier controversia relacionada con la Plataforma será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en el Estado de Florida.

21. CONTACTO

Entraz Group LLC

Correo electrónico de soporte: support@entraz.com

Sitio web: www.entraz.com

Para consultas legales o relacionadas con estos Términos, puede contactarnos a través de los canales anteriores.